Returpolicy

Allmän Information

Soywyscenton erbjuder professionella garderobskonsultationstjänster. Eftersom våra tjänster är av konsultativ natur och levereras i realtid, gäller särskilda villkor för ångerrätt och återbetalning.

Ångerrätt För Tjänster

Enligt konsumentköplagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att avtal om tjänst ingås. Om tjänsten påbörjas innan ångerfristen löpt ut på din uttryckliga begäran, förlorar du din ångerrätt när tjänsten är fullständigt utförd.

Avbokning Innan Konsultation

Du kan avboka din bokade konsultation enligt följande villkor:

• Mer än 48 timmar före bokad tid: Full återbetalning
• 24-48 timmar före bokad tid: 50% återbetalning
• Mindre än 24 timmar före bokad tid: Ingen återbetalning
• Uteblivet besök: Ingen återbetalning

Ombokning

Du kan boka om din konsultation kostnadsfritt om du meddelar oss minst 48 timmar i förväg. Vid senare ombokning kan en administrativ avgift tillkomma.

Återbetalning

Om du har rätt till återbetalning enligt ovanstående villkor kommer pengarna att återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din avbokningsförfrågan.

Missnöje Med Tjänsten

Vi strävar efter att leverera högkvalitativa konsultationstjänster. Om du av någon anledning inte är nöjd med den tjänst du mottagit, kontakta oss omedelbart så att vi kan diskutera situationen och hitta en lösning.

Force Majeure

Om vi måste avboka eller skjuta upp en konsultation på grund av omständigheter utanför vår kontroll (sjukdom, extremt väder, etc.), kommer du att erbjudas:

• Ombokning till ett nytt datum som passar dig
• Full återbetalning om ombokning inte är möjlig

Digitala Konsultationer

För digitala konsultationer gäller samma avboknings- och återbetalningsvillkor som för fysiska konsultationer. Tekniska problem från vår sida som förhindrar genomförandet av konsultationen berättigar till full återbetalning eller ombokning.

Paketlösningar

Om du köpt ett paket med flera konsultationer gäller följande:

• Ångerrätt gäller innan första konsultationen påbörjas
• Efter första konsultationen kan återstående sessioner avbokas enligt standardvillkoren
• Återbetalning beräknas proportionellt baserat på genomförda sessioner

Hur Du Avbokar

För att avboka eller begära återbetalning, kontakta oss via:

E-post: question@soywyscenton.world
Telefon: +46 72 237 58 23

Ange ditt namn, bokningsnummer och anledning till avbokning.

Tvister

Om du som konsument har en tvist med oss som vi inte kan lösa sinsemellan, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

Kontaktinformation

För frågor om vår returpolicy, kontakta oss:

Soywyscenton
Hallvägen 27
121 62 Johanneshov
Sweden
E-post: question@soywyscenton.world
Telefon: +46 72 237 58 23